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FAQ

よくある質問

クリーニングについて

しみ抜き料金はかかりますか?
しみ抜き料金は別途いただいておりません。なお、素材によっては落とすことの出来ない場合もございます。ご了承くださいませ。
どんな洋服でもクリーニングできますか?
ハイブランド商品・ペットが使用したもの・ドライクリーニングと水洗い両方不可のもの・布団などの寝具類・皮革・毛皮・ゴム製品・水着・下着・汚れや破れがひどい衣類・濡れている衣類・その他弊社がクリーニング不可と判断した衣類。以上の衣類はお預かりできません。ご不明な場合はご注文前に弊社までお問い合わせください。
カーペットや布団は取り扱っていますか?
誠に申し訳ございませんが、現在カーペットや布団類の取り扱いは対応しておりません。
パックの点数以下でクリーニングを依頼した場合、料金はどうなりますか?
料金は一律となっております。例えば5点パックですと、衣類が1点でも5点でも料金は同一となります。点数割はできかねますのでご了承ください。

宅配サービスについて

宅配クリーニングの対象地域はどちらになりますか?
対象地域は全国です。なお、提携宅配会社が対応していない離島等の一部の地域は除きます。
電話で申し込みはできますか?
誠に申し訳ございませんが、電話での申し込みはできません。インターネットよりお申し込みください。商品はプラン一覧ページからご覧いただけます。
申込内容を追加したいのですが可能でしょうか?
誠に申し訳ございませんが、お申し込み後の内容変更は原則承っておりません。ご不明点がございましたら弊社までご連絡ください。
指定枚数以上の衣類を入れた場合はどうなりますか?
指定枚数以上の衣類については、クリーニングはできませんが、お届け時期まで大切に保管をさせて頂き、他衣類と一緒にお戻しさせて頂きます。
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